Preguntas frecuentes

Crea una cuenta gratis, abre tu panel y elige "Depositar fondos": escoge la moneda y la red para ver nuestra dirección. Envía de 10 a 500 USDT desde tu exchange o billetera y luego mándanos el ID de la transacción. En cuanto se confirma, se suma a tu saldo.

Lo que muestra la calculadora: el monto que envías por la tasa de su tramo. La tasa que ves es exactamente la que aplicamos, y los envíos de 50 USDT o más tienen una tasa mejor.

No hay comisiones ocultas: la calculadora ya muestra exactamente lo que recibe tu familia. El único otro costo es la comisión de red de tu propia billetera al enviar los USDT.

Normalmente el mismo día, dentro de nuestro horario de atención. Debajo del botón de contacto de la página de inicio ves si estamos atendiendo ahora.

Desde 10 hasta 500 USDT por envío. Limitamos cada envío a 500 USDT para que tu familia reciba el dinero lo antes posible.

Solo por transferencia: los pesos cubanos (CUP) van a la tarjeta de banco de tu familiar en Cuba, y los dólares, a su tarjeta cubana en USD, como la Tarjeta Clásica. Cada opción tiene su propia tasa.

No. No entregamos efectivo: pagamos los pesos cubanos (CUP) en la tarjeta de banco de tu familiar, o los dólares en su tarjeta cubana.

Sí, mientras esté pendiente: abre tu panel y elige "Cancelar" junto al envío, y el dinero vuelve a tu saldo al momento. Cuando empezamos a procesarlo (en curso), ya no se puede cancelar.

Es una tarjeta en dólares que se usa en Cuba. Si tu familiar tiene una, puede recibir el dinero en ella, con su propia tasa, que ves en la tabla de tasas.

Su nombre completo y el número de su tarjeta de banco para CUP, o el de su tarjeta para USD. Su teléfono nos ayuda a contactarle si surge algo.

USDT (Tether) es una criptomoneda cuyo valor sigue al dólar estadounidense: 1 USDT vale aproximadamente 1 USD. Se compra en plataformas de intercambio de criptomonedas.

Seguimos cada envío desde que recibimos tus USDT y te avisamos cuando tu familia cobra.